O Ministério Público de São Paulo deu prazo de 48 horas para a Prefeitura da capital, a Ticketmaster Brasil e a Live Nation Brazil Concerts explicarem a divergência entre o mapa dos shows do BTS divulgado na venda de ingressos e uma planta publicada posteriormente no Diário Oficial.
O documento municipal apresenta duas áreas próximas ao palco, identificadas como “PIT 1” e “PIT 2”, que não apareciam no mapa apresentado aos consumidores. Os shows estão previstos para 28, 30 e 31 de outubro de 2026, no estádio MorumBIS, na Zona Sul de São Paulo.
De acordo com o Ministério Público, a Secretaria Municipal de Urbanismo e Licenciamento deverá informar por que publicou uma planta diferente e encaminhar a versão definitiva apresentada ao poder público. As empresas também terão de esclarecer a divergência e indicar qual mapa é válido.
Os ingressos foram comercializados para os setores pista, soundcheck com pacote VIP vinculado à pista, arquibancada, cadeira superior e cadeira inferior. As três apresentações estão esgotadas.
A apuração foi motivada por questionamentos de consumidores sobre a possível criação de áreas reservadas próximas ao palco. A preocupação envolve especialmente compradores do Soundcheck Pacote VIP, que inclui ingresso de pista, entrada antecipada e acesso à passagem de som; o bilhete custou R$ 4.303 na modalidade inteira e R$ 3.678 na meia-entrada.
Segundo o despacho, manifestações posteriores das organizadoras indicaram que o mapa divulgado originalmente seria mantido e que não haveria setores PIT nos shows. O Ministério Público, porém, apontou que ainda não foi esclarecido por que a planta com essas áreas foi publicada no Diário Oficial.
A Promotoria também citou mensagens atribuídas ao canal oficial de atendimento da Live Nation Brasil. Em uma delas, havia referência a “acesso ao PIT”; em outra resposta posterior, a expressão não aparecia.
Além dos esclarecimentos, o MP recomendou que as organizadoras cumpram a configuração e as condições informadas durante a venda. A orientação inclui não criar setores para o público, áreas reservadas, barreiras ou divisórias que alterem substancialmente o mapa anunciado ou prejudiquem o acesso dos compradores de pista e do pacote VIP.
Estruturas necessárias por razões técnicas, operacionais ou de segurança poderão ser mantidas, desde que justificadas. O Ministério Público recomendou ainda a publicação antecipada do mapa definitivo nos canais oficiais, com a identificação das áreas técnicas, operacionais, de segurança e de acesso restrito.
Caso uma alteração se torne necessária e o consumidor não aceite a mudança, a recomendação prevê ressarcimento integral dos valores pagos, com atualização monetária, sem prejuízo dos direitos previstos no Código de Defesa do Consumidor. Até a publicação desta matéria, a prefeitura e as empresas ainda não haviam apresentado os esclarecimentos solicitados.
Fonte: g1