A ferramenta Fiscaliza Fácil permite que moradores do Piauí registrem pelo WhatsApp reclamações relacionadas ao abastecimento de água, ao fornecimento de energia elétrica e ao transporte.
O atendimento utiliza inteligência artificial para conduzir o cidadão durante o registro da demanda e solicitar informações necessárias à identificação e à análise do problema. Também é possível enviar fotos e compartilhar a localização da ocorrência.
Após o registro, o sistema gera um protocolo e encaminha os dados para análise da Agência responsável. As informações servem como subsídio para a atuação regulatória, mas não substituem a avaliação técnica dos profissionais.
Cabe à Agência verificar cada manifestação e adotar as providências previstas dentro de suas competências.
Fonte: g1 Piauí