A Ypê anunciou nesta sexta-feira (15) a interrupção do processo de ressarcimento de produtos aos consumidores. A decisão ocorre após a Agência Nacional de Vigilância Sanitária (Anvisa) suspender a obrigação de recolhimento imediato de lotes com a bactéria Pseudomonas aeruginosa.
A Anvisa determinou que a Ypê apresente um plano de ação antes de prosseguir com o recolhimento. A empresa teve parte de sua produção paralisada e vendas restringidas após a fiscalização confirmar denúncias da Unilever sobre a contaminação.
O diretor-executivo da Ypê, Sergio Pompilio, afirmou ao g1 que os pagamentos via Pix serão retomados somente após novos laudos técnicos. "Se o laudo vindo de um laboratório autorizado pela Anvisa disser que os produtos [...] não estão aptos ao uso, aí eu vou começar a falar de recolhimento, aí eu vou voltar a falar de Pix", explicou.
Anteriormente, a Ypê havia criado um canal em seu site para que os consumidores solicitassem o reembolso, pedindo dados pessoais, do produto e a chave Pix.
As medidas contra a Ypê foram motivadas pela detecção da bactéria em seus produtos. A Anvisa iniciou a fiscalização após denúncias da Unilever em outubro e março, que levaram a um recolhimento voluntário e, posteriormente, a uma nova inspeção que apontou falhas na fabricação.
Em nota, a Ypê reiterou que, segundo suas análises internas, os produtos da marca são seguros.