A plataforma de reservas de hospedagem Booking.com confirmou nesta quarta-feira (16) ter sofrido um ataque hacker. Criminosos tiveram acesso a dados de clientes, como nomes, e-mails e números de telefone. Informações financeiras e endereços físicos não foram comprometidos.
A empresa comunicou o incidente por e-mail aos usuários e alterou os PINs das reservas como medida de segurança. A Booking.com alerta que não solicita dados de cartão de crédito ou transferências bancárias por canais não oficiais e recomenda cautela com links suspeitos.
Especialistas alertam que as informações vazadas podem ser usadas em golpes personalizados. Patrícia Bastos, especialista em gestão de riscos em viagens, explica que os criminosos podem se passar pela plataforma ou por hotéis para aplicar fraudes. "O ataque reacende uma das maiores preocupações: a segurança daqueles que viajam sozinhos, principalmente as mulheres", afirma Bastos.
Os golpistas já estariam enviando e-mails falsos em nome da Booking.com, solicitando pagamentos e anexando links para fraudar clientes. A orientação é desconfiar de pedidos incomuns, erros gramaticais, urgência excessiva e solicitações de dados confidenciais.
Para se proteger, a recomendação é verificar a fonte dos e-mails – o domínio oficial é Booking.com – e confirmar qualquer alteração ou cancelamento diretamente no aplicativo ou site da empresa. Nunca clique em links suspeitos.