Milhares de noruegueses acreditaram, erroneamente, terem se tornado milionários na última sexta-feira (27), após receberem notificações da loteria estatal Norsk Tipping com valores excessivamente altos. A confusão ocorreu devido a um erro técnico na conversão de centavos de euros para coroas norueguesas, resultando em valores multiplicados por 100.
Erro na conversão de moeda gera notificações de prêmios exorbitantes
Segundo a Norsk Tipping, o problema foi causado na hora de converter os centavos de euros para coroas norueguesas, levando à multiplicação dos valores por 100, ao invés de uma divisão. Como consequência, 19 mil pessoas receberam notificações por push e 13 mil por SMS relatando prêmios bastante superiores aos reais, podendo algumas terem recebido por ambos os canais.
A situação provocou uma crise na organização, levando à demissão da CEO da Norsk Tipping, Tonje Sagstuen, que pediu desculpas publicamente e renunciou ao cargo no dia seguinte ao incidente. A empresa afirmou que, após a correção dos valores na noite de sábado, nenhum pagamento indevido foi efetuado.
Reações e impacto emocional dos envolvidos
De acordo com a BBC, várias pessoas fantasiaram com a possibilidade de investir em casas, viagens ou quitar dívidas, mas tiveram suas expectativas frustradas poucos minutos após receberem as notificações, quando os valores foram reduzidos drasticamente.
Uma mulher, que estava reformando sua residência, contou à BBC ter recebido uma mensagem informando um prêmio de aproximadamente US$ 119 mil, mas na verdade, recebeu uma quantia bem menor. “Passei de milionária a ter menos de 200 coroas norueguesas”, relatou ela, descrevendo a situação como uma verdadeira “montanha-russa de emoções”.
Repercussões oficiais e críticas ao erro
A ministra da Cultura e Igualdade da Noruega, Lubna Jaffery, afirmou que “erros como esse não deveriam acontecer”, especialmente considerando que a Norsk Tipping detém o monopólio dos jogos no país. Ela também destacou a importância de reforçar os controles internos para evitar novas falhas.
O conselho da Norsk Tipping realizou uma reunião de emergência com o Ministério da Cultura, responsável pela administração da empresa, para avaliar as providências necessárias diante do incidente.
Perspectivas para o futuro e medidas corretivas
A organização prometeu melhorias na revisão de suas operações e garantiu que, após a correção dos valores, nenhum prêmio indevido foi pago aos apostadores. Ainda assim, a percepção de falha grave compromete a confiança na instituição, exigindo ações sólidas para prevenir casos semelhantes.
Este episódio evidencia a importância de controles rigorosos na gestão de operações financeiras, especialmente em sistemas automatizados que envolvem grandes montantes de dinheiro e informações de milhões de usuários.
